Zaštita kupaca

Sigurna naplata

Prihvaćamo Visa, Mastercard, American Express i PayPal. Plaćanja se sigurno obrađuju putem Stripea i PayPala; nikada ne vidimo vaše pune brojeve kartica. Ne nudimo usluge „kupi sada, plati kasnije“ kao što su Afterpay ili Klarna.

Ako vaša narudžba ne stigne

Svaka narudžba šalje se s praćenjem putem Cainiao Standarda. Kada se vaša narudžba otpremi, primit ćete broj za praćenje e-poštom. Prijavljeni korisnici također mogu pregledati svoje narudžbe pod Račun > Narudžbe.

Ako vaša narudžba ne stigne do kraja procijenjenog roka dostave prikazanog prilikom naplate, kontaktirajte nas. Ponovno ćemo poslati artikl ili vam u potpunosti vratiti novac.

Povrat novca za neispravne, oštećene ili pogrešne artikle

Ako primite neispravan, oštećen ili pogrešan artikl, kontaktirajte nas s brojem svoje narudžbe i fotografijama. Organizirat ćemo povrat novca ili zamjenu. Odobreni povrati novca obrađuju se unutar 3 radna dana.

Povrati zbog promjene mišljenja

Možete vratiti nekorištene artikle u njihovom originalnom pakiranju unutar 14 dana od dostave zbog promjene mišljenja. Kupac plaća troškove povratne pošiljke, a adresa za povrat može biti u inozemstvu.

Prava potrošača

Vaša prava prema australskom Zakonu o zaštiti potrošača uvijek vrijede. Primjenjuju se i lokalni zakoni o zaštiti potrošača u vašoj zemlji.

Za sva pitanja u vezi s vašom narudžbom pošaljite e-poštu na [email protected] ili koristite obrazac za kontakt na /contact. Molimo vas da u svoju poruku uključite broj narudžbe.